La Lega Consumatori Veneto è in grado di fornirti assistenza per tutte le problematiche relative alle problematiche che potrebbero insorgere nell’ambito della telefonia
La LEGA CONSUMATORI ha attualmente attivi i protocolli di intesa per la conciliazione paritetica con le seguenti aziende:
Tim; Vodafone; Wind;
Inoltre ai nostri sportelli troverete operatori qualificati per assistervi per la procedura di conciliazione presso il Co.Re.Com del Veneto.
http://corecom.consiglioveneto.it/corecom/
o in alternativa gli operatori potranno assistervi nella procedura conciliativa di II° grado presso l’Autorità Garante per le telecomunicazioni.
https://www.agcom.it/procedura-di-conciliazione
Informazioni
-
Errata fatturazione a seguito di migrazione dell’utenza ad altro gestore;
-
Volture e/o subentri per utenze a seguito di modifica o decesso dell’intestatario;
-
Firme false;
-
Contratti non richiesti;
-
Tardiva attivazione;
-
Doppia fatturazione;
-
Condizioni economiche del contratto;
-
Problemi di fatturazione e/o mancata fatturazione;
-
Richiesta di rimborsi e/o indennizzi;
-
Richiesta risarcimento danni a seguito di guasti alla linea;
-
Mancata portabilità del numero;
-
Tardivo o mancato trasloco della linea;
-
Diritto di ripensamento e/ recesso;