Conciliazione paritetica e mediazione
La conciliazione è una procedura che consente di attuare un tentativo di soluzione stragiudiziale delle controversie. Può essere paritetica quando la controversia viene esaminata da una Commissione formata in modo paritetico, cioè da due conciliatori di cui uno nominato dall’impresa e uno nominato dall’Associazione in rappresentanza del consumatore. Questa procedura si basa su un protocollo…











